Skola-företag samarbete, i Mellanöstern

MENA-regionen, det vill säga regionen Mellanöstern och Nordafrika, är en het plats för kinesiska bilföretag att fokusera på under de senaste åren, men Dongfeng Forthing bidrog med nästan 80 % av försäljningen utomlands förra året, även om det var sent till regionen. Utöver försäljningen är den viktigaste delen servicen.

För att förnya ett nytt sätt för internationellt kapacitetssamarbete mellan skolor och företag, hjälpa lokala återförsäljare att förbättra nivån på bilunderhållsteknik och förbättra servicekvaliteten, den 27 januari, den sjätte dagen av månnyåret, medan alla fortfarande njöt av familjens roliga vårfest, Huang Yiting, chef för import- och exportföretagets Asien-Australiens operationscenter, hade redan träffat externa experter – Liuzhou Vocational Technology College När alla fortfarande njöt av den kinesiska nyårshelgen, . Detta är början på en enmånads utbildning i servicekunskaper i Mellanöstern och Nordafrika från 27 januari till 27 februari, som hölls två gånger i Kairo, Egypten och Riyadh, Saudiarabien.

Enligt den faktiska situationen för den egyptiska återförsäljaren omvandlade Huang Yiting, affärschefen för Asia-Australia Operation Center, först utbildningsinnehållet från kinesiska till engelska för återförsäljarens servicechefer, och sedan omvandlade han det engelska utbildningsinnehållet till Arabiska för att lära servicepersonalen på varje bensinstation igen. Samtidigt som vi undervisar undervisar vi också fordonen som kommer till bensinstationerna i återförsäljarens huvudkontor och går gradvis från teori till logik till praktisk drift för några svåra problem, så att servicepersonalen kan förstå och lära sig djupare .

Under de tre veckorna av utbildning i Egypten genomförde totalt mer än tjugo servicepersonal från återförsäljarhögkvarteret och mer än tio kontrakterade serviceställen relevant utbildning och utfärdade utbildningscertifikat.

Det andra stoppet för denna utbildning kom till Riyadh, Saudiarabiens huvudstad, och servicepersonalen för återförsäljarna i Kuwait och Qatar bjöds in att delta i denna utbildning, och de saudiska återförsäljarna bjöd också in servicepersonalen från de norra, östra och västra grenar att delta. Den person som ansvarar för eftermarknadsservice hos Saudiarabiens återförsäljare ville öka interaktionen och det praktiska testet på grundval av utbildningen för att säkerställa utbildningens kvalitet. Efter att ha fått feedbacken lade Wei Zhuang omedelbart till avsnittet Frågor och Svar och eftertest i kursmaterialet och förberedde motsvarande praktiska testkrav och svarsblad enligt kursen.

Till skillnad från träningsmetoden i Egypten, antar klassrummet i Saudiarabien ett trespråkigt läge, det vill säga efter att läraren har undervisat på kinesiska, översätter personalen på operationscentret till engelska och den saudiska återförsäljarens efterförsäljare undervisar sedan en gång på arabiska, i för att möta olika elevers språkbehov. I kombinationen av teori och praktisk drift antas det på morgonföreläsningen på eftermiddagen av läraren som ställts in i förväg på prototypbilen efter operationen av varje elev för att säkerställa effektiviteten hos varje deltagare i utbildningen.

Tio dagars utbildningar gick snabbt, vi förberedde också utbildningsintyg för studenterna, studenterna uttryckte förhoppningen att det kommer att finnas fler möjligheter att fortsätta delta i sådan utbildning för att säkerställa nivån på kundservicen vid terminalen

Webbplats: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adress: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kina